CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
FPT Telecom ("chúng tôi") cam kết bảo vệ an toàn cho website và bảo mật tuyệt đối thông tin cho khách hàng. Chính sách này áp dụng cho khách hàng cá nhân và tổ chức ("Người dùng") khi truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website www.fpt.vn.
- Về việc cập nhật chính sách: Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm chúng tôi cập nhật.
- Sự đồng ý của Người dùng: Việc Người dùng tiếp tục sử dụng website www.fpt.vn sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật mới của FPT Telecom.
1. Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin qua website www.fpt.vn nhằm giúp chúng tôi:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, sản phẩm hoặc giao hàng theo đúng yêu cầu của Người dùng.
- Chăm sóc khách hàng: Giúp Người dùng cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất và hỗ trợ giải quyết khiếu nại, ý kiến một cách nhanh chóng.
- An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, phá hoại, giả mạo hoặc đánh cắp tài khoản của Người dùng.
- Liên lạc: Liên lạc và giải quyết với Người dùng trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra), FPT Telecom có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng để phục vụ các hoạt động điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin thu thập: Chúng tôi thu thập các thông tin mà Người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ, số CMND/CCCD/Passport, quốc tịch, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và các thông tin khác cần thiết để FPT liên hệ xác nhận, đảm bảo quyền lợi.
- Trách nhiệm của Người dùng: Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật và việc lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và email của mình. Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho FPT Telecom về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật từ bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin và cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin Người dùng với mục đích không mang lại lợi ích cho Người dùng. Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin một cách hợp lý khi:
- Được sự đồng ý của Người dùng.
- Theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ khi yêu cầu đó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
- Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của công ty và các đối tác liên quan.
- Trong các trường hợp cần cung cấp thông tin cho bên thứ ba (như các chương trình khuyến mãi có đồng tài trợ), chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng. Người dùng có toàn quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
FPT Telecom sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Người dùng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi Người dùng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị: Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
- Trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Tel: (84-4) 7300 2222
- Fax: (84-4) 7300 8889
- Email: hotrokhachhang@fpt.com
6. Phương tiện và công cụ để Người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Người dùng có quyền tự truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website www.fpt.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố chính thức.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Cam kết của FPT: Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin tuyệt đối cho Người dùng khi đăng ký thông tin cá nhân. Chúng tôi không trao đổi, mua bán thông tin Người dùng vì mục đích thương mại và mọi sự chia sẻ đều tuân thủ chính sách này.
- Sử dụng biện pháp an toàn: Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật (như mã hóa, tường lửa) được thiết kế để bảo vệ thông tin của Người dùng khỏi việc truy cập và tiết lộ trái phép.
- Khuyến cáo Người dùng: Để bảo mật tốt nhất, Người dùng nên hạn chế truy cập tài khoản bằng chế độ đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu mật khẩu và luôn đảm bảo đăng xuất (log-out) khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung.
- Phạm vi chính sách: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho những thông tin Người dùng đăng ký trên website chính thức www.fpt.vn. Mọi thông tin Người dùng đăng ký tại các website hoặc địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách này.
8. Liên kết và Nhúng (Links & Embedding)
FPT Telecom không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào được phép "đặt toàn bộ" hay "nhúng" (embedding) bất kỳ thành tố nào của website www.fpt.vn sang một trang khác, hoặc sử dụng các kỹ thuật làm thay đổi giao diện/hiển thị mặc định của website mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản của FPT Telecom.
